公司召开领导干部信息管控舆情处置知识培训

        8月7日上午，公司召开“强化信息管控，增强舆情应对能力”培训会，邀请西北大学新闻传播学院副院长韩隽教授做《新媒体背景下新闻舆论格局与企业公共事件媒体沟通》的专题讲座。公司副总经理戴丽琼、李延红、郭刚、纪委书记王峰、各机关部室、基层单位干部近90人参加会议。公司总经理秦勇主持会议。

        当前，媒体正在发生着新的变化，已经进入以数字报纸、手机、互联网等为主流的新媒体时代。在这样的环境下，企业与媒体关系都在发生改变，那么，如何正确的配合媒体，如何利用舆情宣传企业，树立企业良好形象，如何与媒体有效沟通，减少负面新闻，促进企业健康有序发展，已经成为各个企业当下迫切需要解决和高度关注的问题。

        在讲座中，韩隽教授作为陕西省应急管理专家组成员及舆情研究所研究员，用其丰富的经验，从专业角度，以“宣传、新闻、公关、传播”四个关键词，贯穿整个讲座，先后解读了四者之间的区别，以及企业职能与媒体职能之间存在的辩证关系。同时围绕当前国内外的舆论格局及公共服务部门如何加强传播管理，重点引用近年我国新闻媒体中出现的大量鲜活的事件，旁征博引，深入浅出地阐述了微博、网络媒体的突出特征和规律，媒体变化的态势，如何善解媒体、善待媒体和善用媒体，以及新闻媒体、处置突发公共事件和引导社会舆论的科学途径和方法。

         韩隽讲到，作为企业要真诚、坦率、透明地面对社会，自觉接受媒体监督和批评，与媒体建立良好的沟通是关键，要搭建一个对话合作关系，要理性认识媒体，了解媒体特点需求，掌握媒体的采访策略及话语形态，科学的认知、使用媒体。

         韩隽通过对兰州苯超标水污染事件、郭美美事件等热点新闻事件的辩证分析，给大家阐释了突发事件与危机管理、负面新闻引导、日常报道等宣传策略。

         秦勇在总结发言时说，随着用户对自来水的质量和服务的要求不断提高，媒体对供水工作也越来越关注，作为服务型企业，在新媒体时代要转变观念，借助媒体加强与社会和用户的沟通与交流。秦勇强调，大家要在日常工作中熟练掌握与媒体合作的基本技巧和原则，及时、积极、主动、合理地做好与媒体的沟通和交流，更好地做好供水服务，让市民满意，让政府放心。近期公司将下发《新闻采访接待管理制度》来规范新闻采访。

西安供水报讯 （宣教部 文/图刘佳）